Devoluciones
Puedes cancelar, anular o modificar tu pedido hasta el día antes de que te enviemos la fruta.
Si recibes tu caja de fruta visiblemente rota, machacada o golpeada, contacta con nosotros antes de abrir el paquete y gestionaremos la devolución con el transportista.
Uno de los pilares del servicio de Huerta Tropical es el envío urgente de la fruta tropical, para preservar al máximo sus perfectas condiciones desde su recogida. Si la fruta llegará en evidente mal estado, comunícalo antes de 24 horas y procederemos a reemplazar la mercancía deteriorada o la devolución del importe correspondiente a la cantidad de fruta afectada.
El cliente no tiene derecho de desistimiento en casos excepcionales regulados en el artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista haciendo referencia a alimentos frescos, ya que, son productos rápidamente perecederos.
Si la mercancía no es entregada por causa del comprador, éste asumirá la responsabilidad.
No nos hacemos responsable del retraso que se pudiera producir en la entrega, así como el estado de la fruta, cuando el responsable es el comprador; así como de los cancelaciones, anulaciones o modificaciones realizados a partir de la fecha establecida para los mismos.
Si tienes cualquier incidencia ponte en contacto con nosotros vía mail a hola@nueva2.huertatropical.com o llama al +34 690 308 668.